Inactif Licence professionnelle Niveau 6 RNCP10927

Licence Professionnelle Industries Chimiques et Pharmaceutiques spécialité Technico-Commercial en Instrumentation Biotechnologique et Biomédicale

Cette certification est inactive.

Présentation

1 - Information, promotion et vente auprès des professionnels du laboratoire
· Information sur les produits et services
· Prise de rendez-vous, négociations
· Action de vente des produits de laboratoire
· Réponse aux questions des professionnels du laboratoire sur un ou plusieurs produits et services (caractéristiques, utilisation, procédures de qualification)
· Réalisation d’actions marketing
· Participation à la définition du plan de commercialisation de l’entreprise
2 - Relations avec les professionnels du laboratoire
· Développement des relations avec les différents professionnels du laboratoire sur un secteur
· Organisation et animation d’actions de communication professionnelle ( réunions professionnelles, formation continue, universitaire, congrès...)
3 - Gestion et développement du secteur
· Gestion d’un portefeuille client
· Suivi des ventes
· Proposition et/ou élaboration d’un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux
· Analyse des résultats et mise en place des actions correctives et de développement
· Gestion des rendez-vous dans le cadre du plan d’action et d’un travail en équipe
· Préparation des rendez-vous et des actions commerciales et de communication en fonction de la stratégie de l’entreprise et dans le cadre d’un travail en équipe
Gestion des moyens matériels (voiture, micro-ordinateur...)

Compétences attestées

· Mobilisation des compétences scientifiques (niveau 3)
o Utiliser les connaissances scientifiques pour construire un argumentaire produit
o Échanger avec les professionnels clients sur des sujets scientifiques
o Être capable d’effectuer de la veille technologique
· Techniques de vente (niveau 3)
o Mettre en œuvre les techniques d’entretien de vente et de négociation
o Gérer et développer un portefeuille client
o Élaborer un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux (ciblage, proposition de moyens…) de son entreprise.
o Assurer le suivi administratif et commercial du lancement de nouveaux produits.
o Négocier les conditions (prix, volume, délai de livraison…) de la vente et de la location d’une gamme de produits.
o Établir les contrats et les bons de commandes.
Surveiller la facturation, les comptes clients (litiges, invendus…) et les appels d’offres (remontée des
o propositions, information sur la concurrence…).
· Environnement du laboratoire (niveau 2)
o Comprendre les procédures réglementaires, et plus particulièrement celles liées à la qualification des appareil et à la validation des méthodes.
o Connaître les procédures d'assurance qualité, de prévention des différents risques et de gestion du traitement des déchets liées à l’utilisation des appareils dans le laboratoire.
o Connaître les différents modes de fonctionnement des laboratoires, tant publics que privés.
· Communication (niveau 3)
o Établir une relation de qualité avec le professionnel de laboratoire
o Faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter
o Adapter sa communication à l’interlocuteur
o Traiter les demandes d’informations et les objections
o Conclure l’entretien
o Analyser les points forts et les points faibles de son rendez-vous
· Développement d’un argumentaire (niveau 3)
o Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du professionnel de laboratoire et de la concurrence
o Répondre aux questions sur les produits
o S’approprier le contenu de l’information élaborée par les responsables scientifiques du fournisseur
o Identifier et collecter les informations terrain sur les produits
o Entretenir et développer ses connaissances sur les produits par la formation
· Outils informatiques (niveau 2)
o Enregistrer les données relatives aux rendez-vous dans les bases de données
o Renseigner et mettre à jour des fichiers
o Utiliser les outils de transmission électronique
o Rechercher des informations sur l’outil informatique
· Organisation du travail (niveau 3)
o Organiser ses rendez-vous en fonction des buts fixés et dans le cadre d’un travail en équipe
o Prendre des rendez-vous
o Transmettre les demandes d’information auxquelles on ne peut répondre soi-même aux personnes et aux services concernés et assurer leur suivi
o Assurer la remontée d’informations sur les produits et le marché
o Rédiger des compte-rendu et des rapports d’activité
o Appliquer les procédures de l’entreprise et les règles de sécurité (routière, informatique…)
· Analyse et suivi d’activité (niveau 2)
o Rechercher et collecter les informations sur les produits et le marché
o Interpréter et synthétiser des informations socio-économiques et démographiques du secteur
o Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité, des indicateurs et des outils d’analyse
o Analyser et prendre en compte les résultats et les écarts pour identifier les points à améliorer
· Compétences complémentaires (niveau 1)
o Analyser les besoins des professionnels du laboratoire et apporter les réponses appropriées en terme d’information et de services
o Définir des priorités et des objectifs pour les rendez-vous en fonction des informations recueillies
o Définir des priorités et des objectifs pour les actions de communication professionnelle
o Animer des actions de communication professionnelle et développer des relations professionnelles
o Analyser l’activité et définir un plan d’action sur un secteur en fonction de la stratégie de l’entreprise

Voies d'accès

Par expérience
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat d’apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

o Technico-commercial
o Délégué commercial en biens d’équipement professionnels
o Attaché commercial/Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
o Responsable des ventes

Secteurs d'activité

Pharmacie, Chimie, Biotechnologie, Agro-alimentaire, Environnement, Fournisseurs de laboratoire

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Formation initiale

Membres de l’Equipe Pédagogique de la Mention ayant contribué aux enseignements élargie aux professionnels

Contrat d'apprentissage

Idem

Formation continue

à l’étude)

Contrat de professionnalisation

Membres de l’Equipe Pédagogique de la Mention ayant contribué aux enseignements élargie aux professionnels

VAE

Universitaires et professionnels (dispositif VAE)

Métiers visés (codes ROME)

D1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprises

Informations générales

Code: RNCP10927
Type d'enregistrement: Enregistrement de droit
Date de décision: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: —